Korea in the world (189)
【負評管理】創造品牌的聲譽卓越 企業如何進行網路聲譽管理? 集客數據行銷
譚小芳老師認為,嚴謹的邏輯思維,深入剖析品牌行銷管理中的深層次原因,領導者具備卓越的分析問題解決問題的能力。 為保證品牌資產的長期發展,品牌必須設有專門的組織和規範的指南進行管理。
為了瞭解不同邏輯型思維營運的企業,於線上品牌社群的經營操作上是否存有差異,本研究以台灣兩大機車品牌GOGORO(服務主導邏輯型企業)與KYMCO(商品主導邏輯型企業)之Facebook粉絲專業為研究對象。 運用社會網絡分析與內容分析,來描繪並比較GOGORO與KYMCO線上品牌社群的經營樣貌。 預期透過兩間企業個案的對照,為品牌管理提出實務上的建議。 研究結果發現不同邏輯型思維營運的企業對於價值的態度,會反映在線上品牌社群的互動上。 沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。 WTO後很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。
因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持,品牌是不容易維持的。 除了客戶的支持外,來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。
而口碑行銷,則是品牌使用各種手段,讓群眾開始討論該品牌的產品服務等,常見的方法有經營社群媒體、病毒式的內容、舉辦活動或利用議題製造品牌的聲量和討論度。 甚至邀請意見領袖KOL進行評論,增加品牌權威以及信賴度; 另一個手法是邀請網紅評論、代言,增加品牌、產品的相關議題的討論熱度以及曝光度。 遵循這一法則的企業把精力放在如何為特定客戶提供所需的服務上而不是放在滿足整個市場的需求上。
周志宏、韓揚銘、邱建達、范錚強(2017)。 行動排隊服務對消費者排隊心理影響之研究。 電子商務學報,19(2), 。 品牌必須長期投資、累積、經營與管理;重要的是,還得仰賴長期穩定合作的本地設計團隊。 診斷企業品牌內外癥結、清楚的了解需求。
李泊霆在這本書里,從獨特的視角系統地梳理出了一個品牌成長的脈絡。 他對品牌的解讀總是使用本土人熟悉的字眼,通俗易懂、過目不忘,相信能幫助讀者更全面地理解品牌之道。 網路經濟環境之網站品牌權益衡量模式--顧客基礎觀點。 線上品牌社群知覺關鍵多數、知覺價值與忠誠度之研究。 柳婉郁、柯羅以、詹昀庭、蔡佩芸。 旅遊網站服務品質、消費者滿意度與購買意願之研究。 運動休閒管理學報,10,15-39。
第一階段為定義何謂網路品牌;第二階段透過焦點團體,發展出顧客基礎的網路品牌權益內涵;第三,透過第一、二階段的成果,進行網路品牌權益問卷編製與大樣本施測,確立顧客基礎的網路品牌權益構面。 第四階段使用典型相關分析,以瞭解不同使用動機下的消費者,是否重視不同網路品牌權益概念。 seo 網路品牌權益量表透過線上調查,收集358份有效問卷。 儘管社會網絡被視為是品牌管理的關鍵因素,但過去品牌管理的文獻少有研究運用網絡觀點探討線上品牌社群的互動結構與互動類型。
盧泰宏等人從概念模型的角度將品牌資產理論研究分為三類:財務會計概念模型、基於市場的品牌力概念模型、基於消費者的概念模型。 顧客基礎的品牌權益衡量與建立之研究。 國立政治大學企業管理研究所,未出版博士論文,台北市。 唯有透過整合性品牌規劃,才能不斷地活化延展,持續發生關注討論。 最終,在傳遞分享過程,產生互動、達到共創品牌精神。